En Worver nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- ResponsableBULEVAR360, S.L. (nombre comercial «Worver»)
- CIFESB72550288
- DomicilioRúa Juan Flórez, 8 · 15004 · A Coruña · España
- Correoinfo@worver.com
- Teléfono+34 613 277 089
2. Qué datos tratamos y de dónde
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria a través del Sitio, y los datos técnicos mínimos de navegación:
- Formulario de auditoría gratuita: URL de tu web y correo electrónico.
- Formulario de contratación: nombre, empresa, correo, teléfono, URL de tu web y el mensaje que nos escribas.
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo, asunto y mensaje.
- Chatbot de la web: las consultas que escribes y, si dejas tus datos, nombre, correo y mensaje.
- Portal de clientes (panel.worver.com): datos de acceso y de gestión del servicio contratado.
- Datos técnicos: los estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad del Sitio (ver Política de Cookies).
No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no nos facilites este tipo de datos a través de los formularios.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud de contacto, auditoría o información | Tu consentimiento y/o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Gestionar la contratación y prestar el servicio de mantenimiento | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviarte comunicaciones sobre el estado del servicio y tu cuenta | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f) |
| Garantizar la seguridad del Sitio y prevenir usos fraudulentos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Salvo que lo consientas expresamente, no utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales de productos distintos a los que has solicitado o contratado.
4. Plazo de conservación
- Solicitudes sin contratación (contacto, auditoría, chatbot): se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, hasta 1 año, salvo que solicites antes su supresión.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles, hasta 6 años).
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos los contratos exigidos por el art. 28 del RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Alojamiento web (Plesk sobre servidor Hetzner) | Hosting del Sitio y del correo | UE (Alemania) |
| Stripe | Procesamiento de pagos | UE / EEUU |
| Google (PageSpeed Insights y Google Fonts) | Medición de rendimiento y tipografías | EEUU |
| Vercel | Alojamiento del portal de clientes | EEUU |
| Supabase | Base de datos y autenticación del portal | UE / EEUU |
| Anthropic (API de Claude) | Respuestas del chatbot de la web | EEUU |
| n8n (automatización de flujos) | Envío de informes y avisos internos | UE |
Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o marcos de adecuación como el EU-US Data Privacy Framework).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a info@worver.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, copias de seguridad y almacenamiento de los formularios en directorios protegidos del servidor.
8. Menores de edad
El Sitio y sus servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No están destinados a menores de 14 años y no recogemos conscientemente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.