Pues que necesitará una gran actualización. Comprobaremos tu web y si usa versiones muy antiguas de plugins, WordPress o temas, entonces haremos una única actuación expresa por 150€ + IVA. Si sale bien podrás contratar el plan que más te convenga. Si sale mal, dejaremos todo como estaba y te aconsejaremos sobre cómo proseguir.

No solemos hacerlo. Piensa que no hay permanencia: si no te gusta, al mes siguiente te das de baja. Algunos clientes nos han pedido firmar un contrato de confidencialidad que nos han pasado: sin problema.

Hacemos todo lo posible para garantizar la compatibilidad antes de actualizar los plugins, los temas o el software principal de WordPress, pero a veces los resultados de una actualización son inesperados y las cosas se rompen. Si una actualización que realizamos hace que algo se rompa, dedicaremos hasta 1 hora a intentar solucionar el problema. Si no podemos conseguir que la última versión del tema o plugin funcione correctamente en tu sitio web, revertiremos la actualización a la versión estable más reciente y contactamos con el proveedor del plugin o theme para encontrar una solución adecuada.

Los sitios web que tienen mantenimiento activo son securizados y monitorizados por nuestro equipo. Además, alojamos los sitios web en nuestro hosting optimizado para WordPress con medidas de seguridad especiales, que minimizan estos riesgos al máximo posible.

Si aún así tu sitio web es hackeado, lo cual es muy poco probable, forma parte del servicio solucionar el problema y hacer lo necesario para que no vuelva a ocurrir, lo cual conseguimos analizando lo sucedido y poniendo en marcha las medidas oportunas, tanto a nivel de WordPress como a nivel de Hosting.

Sí, ofrecemos Hosting optimizado para WordPress, con medidas de seguridad especiales anti-hackeo. Este alojamiento está incluido a en los planes Standard y Pro de nuestro servicio de mantenimiento WordPress. Para nosotros es muy importante que las webs de nuestros clientes estén en un alojamiento adecuado y optimizado, y por esta razón lo incluimos en nuestros planes.

Igualmente, si te interesa contratar Hosting sin tener que contratar uno de nuestros planes de mantenimiento, ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos la solución más adecuada para tu caso.

Sí, aunque este tipo de servicios no están incluidos en la cobertura de los planes de mantenimiento, sí ofrecemos estos servicios de desarrollo y diseño. Tenemos un equipo experto en estas cuestiones que podrá ayudarte en este tipo de necesidades, contacta con nosotros y cuéntanos qué necesitas.

Sí, puedes ponerte en contacto con nosotros, y analizaremos tu caso para ofrecerte descuentos en el caso de que tengas más de un website.

Sí, puedes ponerte en contacto con nosotros, y analizaremos vuestro caso para ofreceros un plan de colaboración adecuado.

Los websites que trabajamos y atendemos están monitorizados y atendidos 24/7, los 365 días del año. Sin embargo, nuestro horario de atención al cliente (respuestas en soporte) es de 9h a 19h, hora peninsular de España.